eブランドの成功にとって重要なこと

2011.06.06

なぜ、アマゾン・ドットコムのように特定のカテゴリーにおいてナンバーワンーブランドになることがそれほどeブランドの成功にとって重要なことなのでしょうか。それは、サイバー世界におけるブランドの構築にあたっては、ウェブサイト名、あるいはウェブサイトのメールアドレスをユーザーの脳裏に焼きつけてしまうことが極めて重要だからです。ユーザーが、何らかのニーズを感じたときに自発的にサイト名を思い出してメールアドレスを打ちこむことによって初めてウェブサイトに潜在顧客が訪れるというのがサイバー世界の特徴です。サイト名が正確に思い出せず、いくつかメールアドレスを打ちこんでみても目的のウェブサイトに行きつかないと、しまいには面倒くさくなってアクセスすること自体を中断してしまった、という経験がある方も多いと思います。実際に、三回メールアドレスを打ちこんでも目的のウェブサイトにたどりつかないとほとんどの人がアクセスをやめてしまうと一般的にいわれているようです。加えて、機能的評価買いがいまだ主流を占めるサイバー世界では、ナンバーワンーブランド以外のブランドをあえて選択するインセンティブが働きにくいということもナンバーワンーブランドの優位性を促進する要因であるといえます。つまり、合理的な判断基準が先行して購買ブランドの選定が行われる傾向が強いため、ナンバーワンーブランドならば間違いがないだろう、という気持ちが働きやすいということです。朗第一想起されるための打ち手第一想起ブランドになるということは特定のカテゴリーにおけるナンバーワンーブランドの地位を確保し続けることだという認識のもと、多くのeブランド企業が多額のマーケティング費用をかけてインターネットーユーザーにおける認知促進を図っていることはこれまでにも紹介してきました。